اطلب حذف حسابك وبياناتك في شيرنا.

خطوات طلب حذف الحساب

1. أرسل رسالة من بريدك إلى فريق دعم شيرنا عبر الزر أدناه.
2. اكتب عنوان الرسالة: «طلب حذف حساب شيرنا».
3. أرفق رقم الهاتف المرتبط بالحساب مع كود الدولة، ولا ترسل رقم PIN.
4. سيتحقق فريق الدعم من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف.

البيانات التي يشملها الطلب

يشمل الحذف بيانات الملف الشخصي ورقم الهاتف وصورة الحساب ورموز الدخول والبيانات الشخصية المرتبطة بعضويتك. تُحذف الصور والإيصالات التي لا يلزم الاحتفاظ بها لحماية سجل صندوق مشترك.

البيانات التي قد تُحفظ مؤقتًا

قد تُحفظ سجلات المساهمات والمصروفات المشتركة بصورة محدودة أو مجهّلة لمدة تصل إلى 90 يومًا، لحماية حقوق أعضاء الصندوق، ومنع الاحتيال، والوفاء بأي التزام قانوني. بعد ذلك تُحذف أو تُجهّل البيانات التي لم يعد الاحتفاظ بها لازمًا.

لا ترسل رقم PIN أو صورة مستند حساس ضمن طلب الحذف. البريد المعتمد للدعم: ahmed7med23@gmail.com